Dernière mise à jour : [à compléter, par ex. 27 octobre 2025]
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont creavideo.fr (ci-après « le Site », « nous » ou « l’Agence ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous pouvez nous fournir lors de l’utilisation de nos services.
En utilisant le site creavideo.fr, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
CREAVIDEO
[Adresse de ton agence]
📧 Email :contact@agencelab.com
📞 Téléphone : 02 61 72 03 32
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
-
Données d’identification : nom, prénom, société, fonction
-
Coordonnées de contact : email, téléphone, adresse
-
Données de navigation : adresse IP, navigateur utilisé, durée de visite, pages consultées
-
Messages : contenu des demandes transmises via notre formulaire de contact ou par email
Ces données sont collectées :
-
lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site,
-
lorsque vous nous contactez directement (email, téléphone),
-
automatiquement via des cookies (voir §7).
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
-
répondre à vos demandes de devis ou d’informations,
-
assurer le suivi client et la gestion des projets,
-
améliorer nos services et l’expérience utilisateur,
-
réaliser des statistiques de fréquentation anonymisées.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
-
votre consentement (formulaires, cookies marketing),
-
l’exécution d’un contrat (si vous devenez client),
-
notre intérêt légitime à améliorer nos services.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
-
jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects,
-
jusqu’à 5 ans après la fin de la relation contractuelle pour les clients,
-
les cookies sont conservés maximum 13 mois.
7. Cookies et traceurs
Le site creavideo.fr utilise des cookies pour :
-
mesurer l’audience (Google Analytics, Matomo, etc.),
-
améliorer l’expérience de navigation,
-
éventuellement diffuser des contenus ou publicités ciblées.
Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies (ou indique le lien vers la page dédiée).
8. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Cependant, elles peuvent être transmises à :
-
nos prestataires techniques (hébergeur, outil de gestion CRM, emailing),
-
nos sous-traitants dans le cadre de la prestation (hébergeur, graphiste, etc.),
-
les autorités légales, si la loi l’exige.
Tous nos partenaires respectent le RGPD et assurent la sécurité des données traitées.
9. Hébergement des données
Le site creavideo.fr est hébergé par :
OVH
2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.
Les données sont hébergées dans l’Union européenne.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisée.
11. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès à vos données,
-
Droit de rectification,
-
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
-
Droit d’opposition,
-
Droit à la portabilité,
-
Droit à la limitation du traitement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@agencelab.com
Nous nous engageons à vous répondre sous 30 jours.
12. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
CREAVIDEO
📧 contact@agencelab.com
🌐 https://www.creavideo.fr
